Ticket client
Après un paiement réussi, l'écran propose les options de remise du ticket au client.
Options disponibles
Imprimer le ticket
Appuyer sur Imprimer le ticket pour envoyer le ticket à l'imprimante thermique intégrée.
- L'impression démarre immédiatement
- En cas d'échec (papier absent, capot ouvert…), un message d'erreur s'affiche avec un bouton Réessayer
Ticket dématérialisé
Appuyer sur Ticket dématérialisé pour afficher un QR code que le client peut scanner avec son téléphone.
- Le QR code pointe vers le ticket en ligne
- Si le terminal supporte le NFC, le client peut également approcher son téléphone du terminal pour recevoir le lien directement (NFC disponible — approchez votre téléphone)
Passer l'étape
Appuyer sur Continuer (ou Nouvelle transaction selon le contexte) pour passer sans remettre de ticket.
Ticket commerçant
Certains moyens de paiement (carte bancaire notamment) peuvent générer un ticket commerçant distinct du ticket client. Ce ticket s'imprime automatiquement si l'option est activée dans les paramètres (voir Paramètres → Imprimer le ticket commerçant).
En cas d'échec d'impression du ticket commerçant :
| Action | Effet |
|---|---|
| Réessayer | Relance l'impression |
| Ignorer | Passe à l'étape suivante sans imprimer |
Le ticket commerçant doit être conservé pour les réclamations et la comptabilité. En cas d'impossibilité d'impression, noter manuellement la référence de la transaction.
Retour à l'écran de saisie
Après la remise du ticket, appuyer sur Nouvelle transaction pour revenir au pavé numérique et encaisser la prochaine vente.