Clôture de journée
La clôture ferme la journée et édite le rapport de fin de journée.
La clôture est définitive : aucune transaction ne peut plus être ajoutée à la journée fermée.
Clôturer en 3 étapes
- Lancez la clôture. Depuis le menu ☰, appuyez sur Clôturer la journée. Cette entrée n'apparaît que lorsqu'aucun ticket n'est en cours. L'écran affiche Clôture de la journée en cours… pendant la télécollecte, si elle est activée, puis la fermeture de la journée.
- Vérifiez et imprimez le rapport. Le rapport s'affiche. Le bouton gris (icône imprimante) l'imprime.
- Revenez à l'ouverture. Appuyez sur Ouvrir une nouvelle journée pour afficher l'écran d'ouverture.
:::info Clôture automatique Activez-la dans les paramètres pour que la journée se ferme chaque nuit à l'heure choisie. Si une vente est en cours à ce moment-là, la clôture n'a pas lieu et elle est retentée 15 minutes plus tard, sans message. Le matin, l'écran Ouverture s'affiche. :::
Le rapport de clôture
Il a le même contenu que le rapport flash, avec la période complète (« Du … au … ») : chiffre d'affaires, blocs Ventes et Encaissements, détails par moyen de paiement, par TVA et par famille, et le même contrôle automatique.
Si des caisses sont connectées, un sélecteur permet de changer de périmètre. L'impression produit alors un ticket pour l'ensemble, puis un pour le terminal, puis un par caisse.
La télécollecte, c'est-à-dire la transmission des paiements par carte à la banque, n'a lieu que si elle est activée dans les paramètres.
Caisses qui gèrent leur propre journée
Tant qu'une caisse connectée qui gère sa propre journée ne l'a pas clôturée, l'écran affiche Des caisses gèrent elles-mêmes leur journée et ne l'ont pas encore clôturée., avec la liste de ces caisses.
| Bouton | Effet |
|---|---|
Flèche orange < | Revient à la caisse sans clôturer |
| Forcer la clôture (rouge) | Clôture quand même. Ces caisses ne recevront pas leur rapport |
En cas d'erreur
L'écran affiche La clôture a échoué. Veuillez réessayer., suivi de la raison.
| Message | Que faire |
|---|---|
| Le terminal n'est pas actif. | Contactez le support Ciss |
| Aucune journée n'est ouverte. | Il n'y a rien à clôturer. Ouvrez une journée |
| Une clôture ou une initialisation est déjà en cours. | Attendez la fin de l'opération, puis appuyez sur Réessayer |
| Une vente, un paiement ou une impression est en cours. | Terminez ou annulez l'opération, puis appuyez sur Réessayer |
| Autre raison (réseau, application de paiement) | Vérifiez la connexion et l'application de paiement, puis appuyez sur Réessayer |
Le bouton vert Réessayer relance la clôture. La flèche orange < revient à la caisse sans fermer la journée.